راهنمای ارسال و پس‌کرایه
آخرین به‌روزرسانی:
همهٔ سفارش‌های کیپ‌سیل از انبار تهران بسته‌بندی و ارسال می‌شوند و به سراسر کشور می‌رسند. بیشترِ ارسال‌ها پس‌کرایه است: هزینهٔ حمل را هنگام تحویل گرفتنِ بار می‌پردازید، نه هنگام خرید.
پس‌کرایه یعنی چه؟
در ارسال پس‌کرایه، کرایهٔ حمل جزو مبلغ سفارش نیست. بار با شرکت حملی که انتخاب کرده‌اید فرستاده می‌شود و کرایه را در مقصد، هنگام تحویل گرفتنِ بار، مستقیم به همان شرکت می‌پردازید.
- مبلغی که در سایت می‌پردازید بهای کالاست؛ به‌علاوهٔ هزینهٔ ثابتِ ارسال، اگر روشِ انتخابی‌تان چنین هزینه‌ای داشته باشد.
- کرایه را شرکت حمل بر اساس وزن و حجم بار، شهر مقصد و تعرفهٔ خودش تعیین می‌کند؛ کیپ‌سیل در تعیین آن نقشی ندارد.
روش‌های ارسال
- باربری (پس‌کرایه): برای بارهای حجیم و سفارش‌های عمده به شهرستان‌ها.
- تیپاکس (پس‌کرایه): برای مرسوله‌های سبک‌تر؛ معمولاً سریع‌تر و درب‌به‌درب.
- پیکِ خودتان: برای تهران و شهرهای اطراف می‌توانید پیک بفرستید تا بار را از انبار تحویل بگیرد.
- تحویل حضوری: بار را خودتان از انبار تحویل بگیرید؛ پیش از مراجعه، زمانش را با کارشناسان هماهنگ کنید. نشانی و ساعت کاری در صفحهٔ تماس با ما است.
روش‌هایی که برای نشانیِ شما در دسترس است، همراه با هزینهٔ هر کدام، در مرحلهٔ «روش ارسال» صفحهٔ تسویه نمایش داده می‌شود.
زمان آماده‌سازی و رسیدن بار
سفارش پس از ثبت و پرداخت، آماده و تحویل شرکت حمل می‌شود. زمانِ رسیدنِ بار به مقصد به شرکت حمل و مسافت بستگی دارد.
واشرهای چاپ اختصاصی و سایز خاص برای شما تولید می‌شوند؛ زمان آماده‌سازیِ این سفارش‌ها جداگانه با شما هماهنگ می‌شود.
پیگیری مرسوله
وضعیت سفارش را در حساب کاربری، بخشِ «سفارش‌ها» ببینید. پس از تحویل بار به شرکت حمل، اگر کد رهگیری ثبت شود همان‌جا نمایش داده می‌شود؛ در غیر این صورت از کارشناسان بپرسید.
هنگام تحویل گرفتن بار
- پیش از تحویل گرفتن، ظاهرِ بسته‌ها و تعدادشان را بررسی کنید.
- اگر بسته آسیب دیده یا باز شده، همان‌جا به متصدیِ شرکت حمل بگویید، در رسیدِ تحویل بنویسید و بی‌درنگ به ما خبر دهید.
- واشرها را در جای خشک و خنک و دور از نور مستقیم نگه دارید.
پرسش دیگری دارید؟
پاسخ پرسش‌های رایج در سوالات متداول است. مراحل خرید را هم در راهنمای خرید ببینید، یا از صفحهٔ تماس با ما با کارشناسان در ارتباط باشید.